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Come inoltrare una richiesta di rimborso per spese mediche e farmaci

Di solito l'assicurato sostiene in prima persona le spese mediche e il costo dei farmaci, in base al Paese di destinazione e le spese di ricovero e per le cure; successivamente inoltra ad Aon una richiesta di rimborso per le spese sostenute. L'assicurazione non copre le spese sostenute per farmaci/prodotti che possono essere acquistati senza prescrizione medica.

Aon comunicherà all'assicurato l'esito della richiesta entro 10 giorni lavorativi dalla relativa presentazione.

È possibile inoltrare facilmente la richiesta di rimborso per spese mediche tramite il modulo di richiesta. È sufficiente fare la scansione del modulo di richiesta compilato e firmato insieme alle fatture originali e inviare il tutto ad Aon via e-mail all'indirizzo claims@aonstudentinsurance.com.

Importante: se la richiesta di rimborso è inoltrata in formato digitale, è necessario conservare i giustificativi originali per un anno dall'invio della richiesta, poiché Aon potrebbe richiederli.

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Termini e Condizioni

Inoltra una richiesta di rimborso

In che modo posso pagare il premio da un conto bancario olandese?

Nel corso della richiesta puoi indicare se vuoi pagare con 'bonifico bancario' o 'addebito diretto'.

Puoi pagare:

  • Mensilmente
  • Trimestralmente
  • Annualmente
  • In una sola volta

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Richieste di rimborso da evadere entro 5 giorni dal ricevimento

Aon mira ad evadere le richieste di rimborso per spese mediche entro cinque giorni dal ricevimento. Durante i periodi particolarmente impegnativi, potrebbe essere necessario attendere un po' di più, fino a quattro settimane. I tempi di elaborazione delle richieste di rimborso per spese non mediche dipendono dal tipo di richiesta.

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Termini e Condizioni

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Come pagare il premio nei Paesi Bassi senza avere un conto bancario olandese?

Per pagare il premio dovuto, hai varie opzioni. Due delle opzioni sono recarsi in una filiale locale di 'PostNL' o ‘GWK Travelex’ e chiedere di trasferire il tuo pagamento in contanti sul conto bancario di Aon:

Beneficiario: Aon Risk Solutions - International People Mobility

Indirizzo: Admiraliteitskade 62, Rotterdam, Paesi Bassi

Nome della banca: Rabobank Nederland

Indirizzo: Utrecht, Paesi Bassi

CODICE SWIFT: RABONL2U

CODICE IBAN: NL83RABO0633007951

È importante spiegare al personale bancario di indicare il nostro numero cliente e il tuo numero fattura o il tuo numero di polizza. Si prega di notare che la banca applica una commissione sull'operazione di trasferimento.

Aprire un conto bancario olandese

Ti consigliamo di aprire un conto bancario nei Paesi Bassi il prima possibile. Contatta la tua banca locale per ottenere informazioni sui documenti da portare con te per aprire un conto bancario. Non appena avrai un conto bancario e vorrai cambiare il metodo di pagamento, effettua il login sul nostro sito web per fare le modifiche.

Se la tua assicurazione è stata richiesta dalla tua università, contatta l'ateneo. Potranno fornirti la necessaria assistenza.

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Come inoltrare una richiesta di rimborso per spese non mediche

Le richieste di rimborso per spese non mediche possono essere inoltrate tramite il modulo di richiesta. È necessario fare la scansione del modulo di richiesta compilato e firmato insieme alle fatture originali e inviare semplicemente il tutto ad Aon via e-mail all'indirizzo claims@aonstudentinsurance.com.

Nota bene: se la richiesta di rimborso è inoltrata in formato digitale, è necessario conservare le ricevute originali per un anno dall'invio della richiesta, poiché Aon potrebbe richiederle.

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Termini e Condizioni

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Voglio pagare il mio premio ICS. Come posso fare un bonifico bancario?

Tutti i pagamenti devono essere fatti in EUR. Indica sempre il nostro numero cliente e il numero fattura o il tuo numero di polizza.

Per eseguire il pagamento, utilizza i seguenti dettagli:

Beneficiario: Aon Risk Solutions - International People Mobility

Indirizzo: Admiraliteitskade 62, Rotterdam, Paesi Bassi

Nome della banca: Rabobank Nederland

Indirizzo della banca: Utrecht, Paesi Bassi

CODICE SWIFT: RABONL2U

CODICE IBAN: NL83RABO0633007951

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Assistenza 24/7 per le emergenze

Assistenza per emergenze

Per assistenza in caso di emergenza contatta Aon Assistance. Il personale dedicato organizzerà per conto tuo il necessario ricovero in ospedale, l'evacuazione, il rimpatrio o il viaggio di ritorno.

+31 (0)10 448 8260


Assistenza per emergenze negli USA

Per assistenza in caso di emergenza negli USA contatta GMMI (24/7), prima della visita al centro di assistenza medica:

+1 800 682 6065

Termini e Condizioni

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Numeri telefonici importanti da portare con te

Hai un'assicurazione ICS con Aon? In caso di emergenza, tu o qualcuno per tuo conto, può contattare le linee telefoniche di emergenza attive 24/7. Ricorda di tenere a portata di mano questi numeri durante il tuo soggiorno studio all'estero.

Quando fai la chiamata, tieni a portata di mano le seguenti informazioni:

 

  • il tuo nome
  • Il tuo numero di polizza
  • i tuoi dati di contatto
  • i dati di contatto dell'ospedale

 

In caso di ricovero in ospedale in qualsiasi località del mondo, ad eccezione degli USA, devi contattare prima di tutto:

Aon Assistance (24/7)

Tel.: +31 (0)10 448 8260

Se devi consultare un operatore sanitario negli USA, devi contattare prima di tutto:

GMMI (24/7)

Tel.: 1 800 682 6065 (gratis se si chiama dagli USA)

www.gmmusa.com Indirizzo di fatturazione:

GMMI, 1300 Concord Terrace, suite 300, Sunrise, Florida 33323 USA

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID)

Termini e Condizioni

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Spese mediche

Il medico o la struttura ospedaliera possono inviare le fatture per tuo conto direttamente ad Aon. Non devi pagare nulla: il conto sarà saldato direttamente da Aon.

Se prima devi pagare altre spese mediche, puoi compilare il modulo di Segnalazione Sinistro e inoltrarlo insieme alle fatture originali. Puoi inviare la tua richiesta di rimborso con le modalità descritte prima.

I costi relativi a psicoterapia o fisioterapia a lungo termine devono essere accompagnati da diagnosi e un piano terapeutico del tuo medico.

Termini e Condizioni

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Contenuto domestico e bagaglio

Compila il modulo Segnalazione di Sinistro generico e invialo ad Aon il più presto possibile. Alla domanda 'tipo di assicurazione' indica Contenuto Domestico e Bagaglio. Allega al modulo Segnalazione di Sinistro compilato: La fattura, la garanzia e/o una fotografia che indichi l'articolo, il valore e l'età dell'oggetto.

In caso di perdita, furto, atti vandalici, furto con scasso, estorsione e rapina devi denunciare il fatto alle Autorità entro 3 giorni (72 ore). Il numero del verbale della polizia deve essere indicato nella richiesta di rimborso.

Termini e Condizioni

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Responsabilità Civile verso Terzi

Compila il modulo di Segnalazione di Sinistro generico e invialo ad Aon il più presto possibile.

Termini e Condizioni

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Assistenza legale

In caso di richiesta di rimborso di tipo legale devi informare Aon il più presto possibile.

Termini e Condizioni

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Infortuni

In caso di decesso o infortunio, Aon deve essere informata il più presto possibile dell'incidente, di solito da un familiare.

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