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Couverture des frais médicaux et des frais dentaires

Frais médicaux

ICS Complete et ICS Start+ couvrent les frais médicaux essentiels, tels que les soins dentaires, les frais de médecin, la physiothérapie, l'acupuncture, les médicaments, les psychothérapies et le transport médical. Veuillez noter que les frais médicaux induits par des situations médicales existantes ou des problèmes de santé qui se produiront durant la période d'assurance et dont vous avez connaissance ne sont pas couverts.

Grossesse

Les frais médicaux liés à une grossesse existante sont exclus. La couverture des frais liés à la grossesse et à l'accouchement ne s'applique qu'à une personne assurée qui suit un programme d'études ou réalise un stage au sein d'un établissement d'enseignement reconnu. Les conjoints, enfants, professeurs et/ou chercheurs ne sont pas éligibles au remboursement de ces frais en vertu de cette assurance.

Frais dentaires

Aux termes des assurances ICS Complete et ICS Start+, le montant maximum assuré dans le cadre des frais dentaires aux fins de soulager des douleurs dentaires aigües s'élève à 350 EUR par année d'assurance et le montant maximum assuré dans le cadre des frais dentaires liés à un accident s'élève à 1 100 EUR par année d'assurance.

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Conditions générales

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Comment puis-je modifier, prolonger ou résilier mon assurance ?

Connectez-vous sur votre page personnelle où vous pourrez modifier votre adresse ou vos coordonnées bancaires et facilement prolonger ou résilier votre assurance ICS.

Si l'option « Prolonger l'assurance » n'est pas disponible, nous devons vous demander de souscrire une nouvelle assurance en ligne. Veillez à ce que la date de début de la nouvelle assurance corresponde à la date de fin de votre assurance actuelle.

Si votre assurance a été souscrite par votre université, veuillez contacter cette dernière. Ils seront en mesure de vous aider.

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Conditions générales

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Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?

Virement bancaire international

 Si vous payez par virement bancaire, vous disposez de deux modes de paiement :

1. paiement annuel (une fois par an)
2. paiement de l'ensemble de la période assurée en une seule fois, depuis la date de début jusqu'à la date de fin.

Vous recevrez la facture par e-mail 2 à 3 jours ouvrables après que nous ayons approuvé votre demande de souscription.

Carte de crédit

Si vous payez par carte de crédit (MasterCard ou Visa), vous devez acquitter l'ensemble de la période assurée en une seule fois.

Compte bancaire néerlandais

Si vous payez via un compte bancaire néerlandais, vous pouvez choisir parmi les périodicités de versement suivantes :

• En une seule fois
• Mensuellement
• Trimestriellement
• Semestriellement
• Annuellement

Modification du mode de paiement

Connectez-vous sur votre compte en ligne et changez votre mode de paiement.

Remarque : Il n'est pas possible de modifier votre mode de paiement par défaut pour passer du virement bancaire international au paiement par carte de crédit. Si vous souhaitez régler par carte de crédit, vous devrez résilier votre police d'assurance et en souscrire une nouvelle.

Si votre assurance a été souscrite par votre université, veuillez contacter cette dernière. Ils seront en mesure de vous aider.

Conditions générales

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Modification de l'adresse ou des coordonnées bancaires

Connectez-vous sur votre compte personnel en ligne et changez votre mode de paiement ou modifiez votre adresse.

Si votre assurance a été souscrite par votre université, veuillez contacter cette dernière. Ils seront en mesure de vous aider.

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Conditions générales

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Quand dois-je souscrire au régime d'assurance maladie de base néerlandais ?

Le document suivant vous aidera à déterminer si vous êtes tenu ou non de souscrire au régime d'assurance maladie de base néerlandais durant votre séjour aux Pays-Bas.

Document d’information sur le produit d’assurance (IPID)

Diagramme assurance maladie de base | (source : Nuffic)

Régime d'assurance maladie de base néerlandais Aon

Souscrire l'assurance maladie de base Aon

Pourquoi ai-je reçu courrier de la part de "Centrale Administratie Kantoor" (CAK)?

Si vous êtes un étudiant international basé aux Pays-Bas, vous pouvez recevoir un courrier de la part de CAK au sujet de l'assurance maladie. Ce courrier indique que vous encourez une amende d'environ 380 EUR si vous n'avez pas souscrit au régime d'assurance maladie de base dans les 3 mois. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur ce courrier.

Informations importantes au sujet de votre statut d'assuré aux Pays-Bas

Année de recherche (« zoekjaar ») aux Pays-Bas

Si vous avez récemment obtenu un diplôme ou serez bientôt diplômé et que vous comptez rester aux Pays-Bas en tant qu'étudiant « zoekjaar » (année de recherche), vous pouvez souscrire une nouvelle assurance via notre site Web. Veuillez noter que :

• Votre nouvelle police d'assurance doit prendre effet dans les 3 ans qui suivent l'obtention de votre diplôme.
• Vous devez également avoir souscrit une assurance Aon Student pendant au moins six mois consécutifs.

Si vous souscrivez l'assurance ICS, veuillez sélectionner votre pays d'origine et votre pays de destination (Pays-Bas), puis sélectionnez « Année de recherche » sous « Je suis ».

Veuillez noter que vous ne pouvez souscrire cette assurance que si vous disposez d'un « permis d'année de recherche ». Aon peut vous demander de fournir un document prouvant que vous avez un permis d'année de recherche ou qu'une demande est en cours afin d'en obtenir un. Le permis d'année de recherche est émis pour une durée maximum d'un an afin de vous permettre de rechercher un travail aux Pays-Bas une fois que vous avez terminé vos études. Si vous trouvez un travail ou un stage rémunéré aux Pays-Bas, vous devrez souscrire au régime d'assurance de base néerlandais public.

Numéros de téléphone importants à conserver sur vous

Disposez-vous d'une assurance ICS auprès d'Aon ? En cas d'urgence, vous pouvez – ou une personne en votre nom peut – contacter nos services téléphoniques d'urgence 24/7. N'oubliez pas de garder ces numéros à portée de main lorsque vous étudiez à l'étranger.

Lors de votre appel, les informations suivantes vous seront demandées (gardez-les à portée de main) :

 

• votre nom
• votre numéro de police
• vos coordonnées
• les coordonnées de l'hôpital

 

En cas d'admission à l'hôpital partout dans le monde, à l'exception des États-Unis, vous devez d'abord contacter :

Aon Assistance (24 heures/7 jours)

Tél : +31 (0)10 448 8260

Si vous devez consulter un fournisseur de soins aux États-Unis, vous devez d'abord contacter :

GMMI (24 heures/7 jours)

Tél : 1 800 682 6065 (gratuit aux États-Unis)

www.gmmusa.com Adresse de facturation :

GMMI, 1300 Concord Terrace, suite 300, Sunrise, Floride 33323, États-Unis

Quand votre couverture d'assurance prend-elle effet ?

Votre demande de souscription sera étudiée par Aon dans les 5 jours ouvrables suivant la date à laquelle vous avez rempli votre formulaire de souscription en ligne. Durant les périodes de forte activité, ce traitement peut prendre un peu plus de temps. Une fois que votre demande de souscription a été acceptée, vous recevrez un e-mail contenant votre police d'assurance. Par conséquent, il est essentiel que vous nous fournissiez une adresse e-mail correcte.

Vous êtes couvert à compter de la date de début que vous avez mentionnée dans le formulaire de souscription.

• Si votre pays d'origine fait partie de l'EEE, la couverture ne prend effet qu'à partir du moment où vous quittez la résidence que vous occupez au sein de votre pays d'origine pour vous rendre dans le pays de destination.
• Si l'assurance a été souscrite de sorte à prendre effet après que vous ayez quitté la résidence que vous occupez au sein de votre pays d'origine pour vous rendre dans le pays de destination, la couverture prend effet à la date définie dans le contrat d'assurance.
• Si la date de début est postérieure à la date de souscription, votre couverture prendra effet à la date de début.
• Si votre pays d'origine se trouve en dehors de l'EEE et que le pays de destination fait partie de l'EEE, la couverture ne prend effet qu'à partir du moment où vous arrivez dans la résidence que vous occupez au sein du pays de destination, à la condition qu'Aon reçoive la demande de souscription à la date de début ou précédemment.

Remarque : La couverture d'assurance s'entend toujours sous condition qu'Aon reçoive le versement de votre prime en temps opportun. « En temps opportun » signifie dans les trente jours à compter de la notification de la prime.

Document d’information sur le produit d’assurance (IPID)

Conditions générales et Document d'information sur le produit d'assurance (IPID)

Services et informations produit

Pour plus de détails sur les Conditions générales de la police, le Récapitulatif de couverture et les Informations produit, cliquez ici.

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